U svakodnevnom radu, neposredni rukovodilac ima značajan uticaj na to kako se ljudi osećaju. Nije presudno samo šta organizacija očekuje, već kako se ti zahtevi prenose. Kada lider ima poverenja u svoje ljude, kada uvažava njihovu stručnost i kada pokazuje elementarnu ljudsku brigu, tada se u zaposlenima podstiče ono najbolje.
Kada su osnovne psihološke potrebe za autonomijom, kompetencijom i povezanošću zadovoljene, zaposleni postaju autonomno motivisani. Njihov doprinos je veći, kvalitet rada bolji, a privrženost timu i organizaciji jača. Nasuprot tome, kada su te potrebe zanemarene, kada rukovodilac mikromenadžuje, nipodaštava ili ulazi u konfliktne odnose, rezultat je emocionalna iscrpljenost, pad angažovanosti, povlačenje i želja zaposlenih za odlaskom.
U mnogim organizacijama još uvek postoji verovanje da se motivacija kupuje isključivo platom. Iako su materijalni uslovi važni, oni ne dodiruju ono što ljude zapravo pokreće. Autonomija u radu, osećaj kompetentnosti i povezanost sa drugima predstavljaju osnovu za zdravu, stabilnu i dugoročnu motivaciju. Snaga organizacije leži upravo u rukama njenih menadžera, koji imaju mnogo načina da svakodnevno podrže svoje ljude:
- Autonomija se jača kroz konsultativni pristup, uključivanje zaposlenih u odluke i delegiranje zasnovano na poverenju.
- Kompetentnost raste kada zaposleni dobijaju jasnu i konstruktivnu povratnu informaciju, imaju priliku da dele svoje znanje i rade na izazovnim zadacima.
- Povezanost se gradi kroz iskren, prijatan i predvidiv odnos, onaj u kom se zna da je rukovodilac tu i kada je teško, a ne samo kada sve ide kako treba.
Danas je sve ovo važnije nego ikada. Ubrzano uvođenje AI u procese i stalne transformacije utiču na svakodnevni ritam posla. Ako želimo da ljudi ostanu, da se osećaju sigurno i spremno da se prilagode, moramo im pružiti psihološku podršku. Bez nje, otpor promenama samo se produbljuje.
Na kraju, liderstvo je uvek poziv ka nečemu većem: poziv da svojim prisustvom olakšamo, a ne otežamo; da budemo izvor snage, a ne pritiska; da gradimo timove u kojima se ljudi osećaju viđeno, uvaženo i dovoljno sigurno da daju svoj najbolji doprinos.
Dobar lider ne mora da bude savršen, ali mora da bude prisutan, pravedan i spreman da vidi čoveka ispred sebe.
To je prava snaga savremenog liderstva.